Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Kom maar door! Grote kans dat je je vraag hieronder terug kunt vinden.
Kom je er toch niet uit? Neem dan contact met ons op. Dan helpen we je zo snel mogelijk verder!
FAQ
Wat betekent NOBOSA?
NOBOSA staat voor NO BOring SAndwiches. Oftewel: geen saaie boterhammen! Ons doel is om je werkdag te upgraden door je snack, drink en eet momentjes leuker, lekkerder en gezonder te maken. Dus saaie kleffe oude boterhammen: daar zijn we geen fan van!
Waarom RVS en Siliconen?
De laatste tijd is er veel onderzoek gedaan naar de gezondheidseffecten van plastic. En zoals je weet, heeft plastic best wat negatieve effecten op onze gezondheid. RVS en siliconen zijn veel veiligere materialen. Dit hebben we uiteraard uitvoerig laten testen in een laboratorium, zodat jouw producten ook echt veilig zijn!
Waar worden de producten van NOBOSA gemaakt?
Maandenlang was ik op zoek naar een Europese producent voor mijn producten. Maar wat blijkt? Dit type RVS producten kunnen alleen in China worden geproduceerd. Uiteraard hebben de fabrieken waar we mee samenwerken de juiste certificaten en voldoen ze aan de juiste maatstaven. Om de klimaat impact van deze lange reis te beperken, vervoeren we onze producten zo min mogelijk per vliegtuig en vervoeren we onze bulkvoorraden per boot. Alleen sommige samples worden ingevlogen.
Wat zijn de levertijden van NOBOSA?
We doen ons best om je pakketje zo snel mogelijk op de post te doen! Dit betekent dat we je bestelling binnen 2 werkdagen meegeven aan de pakketdienst. Oftewel, je pakket is er meestal binnen 3 werkdagen.
Zodra je bestelling is ontvangen door PostNL, ontvang jij een Track & Trace.
Mag ik mijn bestelling retourneren?
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Is er toch een reden waarom je wilt retourneren? Lees dan verder op onze retourpagina.
Let op: de digitale kookboeken kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe ontvang ik mijn digitale kookboek?
Er zijn 3 manieren waarop jij je digitale kookboek kunt downloaden:
- Nadat je hebt betaald, staat er een grote 'download' knop, op de bevestiging pagina. Wanneer je hierop klikt, ontvang je het digitale kookboek.
- Op de website: log in met het e-mail adres waarmee je hebt besteld. Daarna ga je naar 'digitale producten downloaden'. Klik daarna op 'downloaden'.
- Je ontvangt een mail van no-reply@ldtsoft.work na je bestelling. Klik op de 'download' knop om het kookboek te downloaden.
Let op: je kunt je kookboek maximaal 30 dagen na bestelling downloaden. Daarna verloopt de download link.
Hoe selecteer ik een PostNL punt?
Deze geef je door nadat je hebt betaald. Hier kun je namelijk zelf een PostNL locatie selecteren.
Te vroeg weg geklikt? Geen probleem, binnen een half uur krijg je een automatische mail om alsnog een PostNL punt door te geven.
Nog steeds niet gelukt? Neem dan contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €60 worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder €60 worden deze kosten in rekening gebracht:
- Nederland: €4,95
- België: €6,95