Retourbeleid

Wat jammer dat je iets wilt terugsturen!

Maar natuurlijk, kun je je bestelling wel gewoon terugsturen. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor jou, de klant. Je hebt 14 dagen om een artikel te retourneren. Let op, je bestelling moet in dezelfde staat zijn, als toen je het ontving, worden teruggestuurd. Dus ongebruikt, met de labels er nog op en in de originele verpakking.

Wanneer artikelen te laat worden teruggestuurd of niet in de juiste staat zijn, moeten we ze weer naar je terugsturen. Je moet dan opnieuw verzendkosten betalen.

Beschadigingen en problemen

Als je bestelling beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, laat het ons dan direct weten! We willen het graag voor je oplossen. Je kunt ons mailen op info@nobosa.com.

Niet-retourneerbare artikelen 

De digitale receptenboeken zijn retourneerbaar.

Gratis geschenken bij aankoop

Wanneer je een gratis geschenk kreeg bij een bestelling boven een bepaald bedrag, en je retourneert artikelen waardoor je onder dat bedrag komt, dan moet het geschenk ook terug. Als je het geschenk niet terugstuurt, wordt de originele prijs van het geschenk van je terugbetaling afgetrokken.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. Als we het goedkeuren, krijg je automatisch je geld terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Ik hoop dat alles duidelijk is uitgelegd! Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.